4000-6000 元/月

客服专员/助理

急聘客服专员五险

五险全勤

经验不限 · 学历不限 · 招2人

太原杏花岭三墙路上肖墙2号大千文具礼品行

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：

公司介绍

大千文具行主要经营学生文具，办公用品，礼品，饰品，体育用品等，是目前太原市时尚品味的文化用品专营店，公司旗下目前在太原市有两家门店，总营业面积近1000平米，分别是并东店，三墙路店。   大千文具礼品行多年来一直专注经营办公用品，礼品，饰品，体育用品等。本公司以全新的经营理念，诚信，踏实的服务为顾客 高品质的商务事务用品，学生用品，礼品等，大千文具礼品行以商品门类齐全，质优价廉在同行业及顾客中享有盛誉。